Refunds en werom belied

Restitúsje-, weromjefte- en ferfangingsbelied

Yngongsdatum: 12 jannewaris 2025

Dit Belied foar Restitúsje, Retourneren en Ferfangingen (it "Belied") beskriuwt de betingsten wêrûnder restitúsjes, retourneren en ferfangingen wurde ferwurke as jo keapje fan ús webside. Troch in bestelling te pleatsen, geane jo akkoard mei dit Belied.

Yn oerienstimming mei resinte updates oan EU-easken foar konsumintebeskerming en om in earlike en effisjinte claimproseduere te garandearjen, hawwe wy ús belied oangeande produktretouren bywurke. As jo ​​in produkt werombringe wolle, moatte jo ús binnen ... op 'e hichte bringe 30 kalinderdagen fan levering (ynklusyf wykeinen), mei de perioade begjinnend op 'e dei dat de lêste artikel yn jo bestelling wurdt levere. Retouroanfragen moatte yntsjinne wurde by info@premiumdermalmart.com tegearre mei relevante details en stypjende foto's fan 'e ûntfangst fan it pakket, wêr fan tapassing. Spitigernôch kinne oanspraken dy't nei de perioade fan 30 dagen ûntfongen wurde, net akseptearre of ferwurke wurde.

Foar alle fragen, nim dan kontakt mei ús op fia info@premiumdermalmart.com

Berik fan belied

Wy ferwurkje allinich restitúsjes, weromjeften of ferfangingen ûnder de folgjende betingsten:

• Ferkeard produkt ûntfongen
• Untbrekkende items yn 'e bestelling
• Beskeadige produkten

Betingsten en Kondysjes

1. Ferkearde produkt of ûntbrekkende items ûntfongen

Ferantwurdlikens foar ynspeksje:
By ûntfangst fan jo pakket moatte jo de ynhâld goed ynspektearje, ynklusyf bubbelwrap of oar ferpakkingsmateriaal. Lytse items lykas sâltwetter of wegwerpmiddels kinne yn 'e ferpakking ferstoppe wurde.

Erkenning:
Troch it pakket te akseptearjen, erkenne jo jo ferantwurdlikens om alle items te ynspektearjen foardat jo ferpakkingsmateriaal fuortsmite.

Ferifikaasjeproses:
Wy hâlde fideo-opnames by fan it ynpakproses. As jo ​​beweare dat in artikel ûntbrekt of net kloppet, sille wy ús records kontrolearje. As in flater fan ús kant befêstige wurdt, sille wy in ferfanging of in restitúsje oanbiede.

Bewiisfereasken:
Om jo claim te ferwurkjen, moatte jo in útpakfideo leverje dy't it probleem dúdlik sjen lit.

2. Beskeadige produkten

Tiidline fan notifikaasje:
Alle problemen mei beskeadige produkten moatte binnen 30 dagen levering ynklusyf wykeinen begjinnend fan 'e dei fan levering fan it lêste artikel op' e bestelling nei info@premiumdermalmart.comOanfragen dy't nei dizze perioade yntsjinne wurde, wurde net akseptearre.

Ferplichte bewiis:
In dúdlike fideo of foto fan it beskeadige produkt moat levere wurde. Dit bewiis sil wurde beoardiele troch ús team en, wêr fan tapassing, troch de fabrikant.

resolúsje:
As de skea it gefolch is fan produksje of ferstjoering, sille wy it produkt ferfange of de produktkosten werombetelje. De ferstjoerkosten foar goedkarde ferfangingen wurde troch ús dekt.

3. Keaper syn ienfâldige berou

Fable:
Restitúsjes basearre op spyt fan keaper binne allinich beskikber as it fersyk om werombringen binnen 30 dagen fan levering.

Tastân fan produkten:
Weromjûne produkten moatte net iepene, net brûkt, net beskeadige en yn har orizjinele ferpakking wêze. Elke ôfwiking fan dizze betingsten sil resultearje yn ôfwizing fan 'e weromjefte.

4. Produktferfaldatum

Ferrinbelied:
Produkten mei in oerbleaune houdbaarheid fan mear as trije (3) moannen op it momint fan levering wurde beskôge as jildich. Restitúsjes of ferfangingen wurde net fersoarge foar produkten dy't ferrinne nei't se in langere perioade yn it besit fan 'e klant west hawwe.

5. Leveringsproblemen

Ofwêzigens fan ûntfanger:
It is de ferantwurdlikens fan 'e klant om beskikber te wêzen foar levering of om in oar skema te plannen mei de ferfierder as it net beskikber is. Restitúsjes of ferfangingen wurde net útjûn as in pakket weromjûn wurdt fanwegen net-beskikberens fan 'e ûntfanger.

Fertragingen of problemen mei de dûane:

Klant ferantwurdlikens:
Klanten binne allinnich ferantwurdlik foar it oplossen fan dûane-relatearre problemen, ynklusyf it yntsjinjen fan fereaske dokumintaasje en it beteljen fan jildende heffingen of belestingen.

Opsjes foar fêstsittende pakketten:

• Opnij ferstjoere: Klanten kinne ien (1) fergese opnij ferstjoering oanfreegje.
• Winkelkredyt: As dûaneproblemen net oplost bliuwe, kin in restitúsje yn 'e foarm fan winkelkredyt útjûn wurde.

Folgjende problemen:
As in pakket meardere kearen by de dûane fêsthâlden wurdt, behâlde wy ús it rjocht foar om fan ferstjoerder te feroarjen of restitúsjes te beheinen ta allinich winkeltegoed.

6. Duplikaatbetellingen of oarders

As dûbele betellingen of bestellingen dien wurde, wurdt ien betelling werombetelle as winkeltegoed , útsein as oars ôfpraat.

Yn gefal fan dûbele bestellingen wurdt ien bestelling ferstjoerd, wylst de oare wurdt oanhâlden yn ôfwachting fan befêstiging fan 'e klant.

7. Restitúsjes foar defekte produkten

Partiële skea:
Foar foar in part beskeadige bestellingen jildt restitúsje allinich foar de troffen items. Folsleine dokumintaasje (foto's of fideo's) is fereaske.

Fergoedingsproses:
Restitúsjes wurde útjûn fia de orizjinele betelmetoade, útsein as de klant in alternative metoade oanfreget.

8. Restitúsjes nei bankrekkens

Accuracy eask:
Klanten moatte derfoar soargje dat alle opjûne bankrekkengegevens akkuraat binne.

Ferantwurdlikens:
Wy binne net ferantwurdlik foar restitúsjes dy't nei ferkearde akkounts stjoerd binne fanwegen in klantflater.

Ferifikaasje:
Wy kinne ekstra ynformaasje freegje as der ferskillen wurde ûntdutsen tidens it werombetellingsproses.

Hoe kinne jo in claim yntsjinje?

Om in fersyk om weromjefte, weromjefte of ferfanging yn te tsjinjen, kinne jo in e-post stjoere info@premiumdermalmart.com mei:

• Bestelnûmer
• Beskriuwing fan it probleem
• Stipebewiis (foto's, fideo's of útpakfideo)

Us team sil jo claim beoardielje en binnen 5-7 wurkdagen in oplossing biede.

Exclusions

• Oanspraken foar skea dy't ûntstiet troch misbrûk of negligensje fan 'e klant wurde net akseptearre.
• Restitúsjes wurde net útjûn foar produkten dy't sûnder foarôfgeande goedkarring weromjûn wurde.
• Fergese artikels of komplimentêre kado's (ynklusyf sâltwetter of promoasjeartikelen) kinne net werombetelle of ferfongen wurde as se ûntbrekke.

Feroarings oan it Belied

Wy behâlde ús it rjocht foar om dit belied op elk momint by te wurkjen om operasjonele, juridyske of regeljouwingswizigingen te reflektearjen. Klanten wurde oanmoedige om dit belied periodyk te besjen.

Kontakt Mei Ús Opnimme

email: info@premiumdermalmart.com
Telefoan / WhatsApp: + 372 5360 2282

Wy binne fan doel om problemen earlik, effisjint en yn oerienstimming mei dit belied op te lossen.